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客服话术文案【精选7句】

时间：2024-11-22 浏览：0次

客服话术文案 1、售前相关 2、仓库的货已经为您备好，动动手指下单，很快就能见到您心爱的宝贝噢~ 3、适当地顾客赞美，每个人都喜欢被赞美的时候。 4、客人询问“我拍错了，麻烦你帮我关闭交易？”答：不关闭任何交易，买家自行关闭即可。（一旦关闭订单，投诉成立扣三分） 5、客人询问“我上网不方便，你手机号码多少？” 6、您好，我是XX汽车售后服务中心的，我们提供免费的汽车保养咨询服务，如果您对汽车保养有任何疑问，欢迎随时咨询我们。 7、“我的肩宽是XX身高XX体重XX胸围XX请问穿什么码合适?” 8、小店默认发中通快递和EMS，我们会根据您的地址自动配对最佳快递为您发出哦，。正常情况是3天左右的时候到达亲所在地，具体是看各地的派件情况的！ 9、天猫不能 10、因此，要具有以下几个方面：明确在沟通过程中，表明愿意为买家提供帮助，并尽量满足其需求。 11、您好，皮肤白不白不是选择服装的主要因素。而您的喜好和您衣橱里需要或缺少的颜色才是最主要的。（个人小建议，皮肤偏暗尽量选择浅色和颜色明快的衣服。这款的浅灰色会是不错的选择） 12、不与顾客顶撞，一切和顾客争执的都不能发生。 13、亲您好~在的很高兴为您服务有什么可以为您效劳的呢? 14、快递类问题：发什么快递？多长时间抵达？ 15、此外，退款挽回话术还需要注意语言措辞的委婉和礼貌，以及对买家情感的关注和安抚，这些都是成功挽回退款的重要因素。 16、二、催下单话术 17、-165cm100-110斤的建议选择L的 18、如果遇到客询问尺码类问题如何回答？ 19、感谢您在我们店铺浏览，想问一下是否需要我们提供更多的促销信息或者其他的服务呢？如果您有兴趣，欢迎下单体验呢！ 20、一般三天左右具体时间看快递时效呢 21、亲，很抱歉，所有在售商品的价都是公司在系统

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